Preguntas y respuestas
¿Cómo pausar los pedidos cuando la cocina está saturada?
Instrucción para pausar pedidos: manualmente en hora punta o automáticamente antes del cierre.
Problema
En hora punta la cocina no llega, y los pedidos online siguen entrando. O justo antes del cierre llega un pedido que no se puede realizar.
Qué hay de nuevo
Pausas los pedidos durante un descanso, en hora punta o automáticamente antes del cierre, y el cliente ve un mensaje claro.
Bloqueo de pedidos paso a paso
Paso 1: activa el bloqueo manual
En configuración activas el bloqueo 'ahora mismo' cuando la cocina necesita un respiro.
Paso 2: establece el horario de atención
El bloqueo automático funciona según el horario de atención del restaurante.
Paso 3: elige el margen
Introduce cuántos minutos antes del cierre el sistema debe dejar de aceptar nuevos pedidos.
Paso 4: comprueba el mensaje
El cliente ve un mensaje claro en lugar de un formulario de pedido vacío.
Consejo: pedidos en curso
El bloqueo no afecta a los pedidos que ya se han realizado.
Consejo: reanudación
Reanudas los pedidos con el mismo interruptor cuando la cocina está lista.