Question 1

¿Hay comisión por el pedido?

Accepted Answer

SkanujMenu® no cobra y nunca cobrará comisión sobre las ventas de tu restaurante — sin importar cuántos pedidos recibas.

Question 2

¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, sin ningún "pero". SkanujMenu® no te vincula con contrato — cancelas cuando quieras, sin penalizaciones ni explicaciones.

Question 3

¿Puedo probar SkanujMenu® sin pagar?

Accepted Answer

Claro — tienes un mes para probarlo todo tranquilamente, sin proporcionar datos de tarjeta. Creas la cuenta y ¡a funcionar!

Question 4

Tengo un negocio gastronómico atípico, ¿tienen algo para mí?

Accepted Answer

Muy probablemente. Si los paquetes estándar no se ajustan a tu modelo de negocio, simplemente escríbenos — acordaremos condiciones personalizadas.

Question 5

Tengo varios locales bajo la misma marca — ¿hay descuento?

Accepted Answer

Definitivamente vale la pena preguntar. Siempre tratamos de ofrecer condiciones ajustadas a la escala para cadenas y franquicias con múltiples ubicaciones.

Question 6

¿Es necesario firmar algo para empezar?

Accepted Answer

No, ningún documento ni tarifa de implementación. Al crear tu cuenta, simplemente aceptas los Términos de Servicio y la Política de Privacidad — eso es suficiente. La facturación es mensual y tú decides en cualquier momento cambiar de plan o cancelar.

Question 7

¿Cuánto tiempo tarda en activar mi página?

Accepted Answer

Es rápido. Creas la cuenta tú mismo aquí y después de tu primer acceso al panel, un asistente te guiará paso a paso por la configuración inicial — todo lo configuras de forma sencilla.

Question 8

¿Existe opción de facturación anual?

Accepted Answer

Sí, y vale la pena — si pagas el año completo por adelantado, te ofrecemos un descuento adicional.

Question 9

¿Y si me quedo atascado y no entiendo algo?

Accepted Answer

No estarás solo en esto. Nuestro equipo de soporte está al otro lado del chat, correo y teléfono, listo para ayudarte en cada paso — desde la configuración inicial hasta la gestión diaria del menú. Tus preguntas son una prioridad para nosotros, así que escribe sin dudarlo cuando lo necesites.

Question 10

¿Tiene limitaciones la retoque AI? *

Accepted Answer

Tienes acceso a la retoque de fotos con IA, lo que hace que tus imágenes se vean más profesionales y atractivas para los clientes. Una mejor presentación de los platos puede aumentar el interés. No necesitas invertir en un fotógrafo – ahorras tiempo y dinero, y puedes preparar las fotos por tu cuenta en pocos momentos. Como parte del paquete, recibes 20 créditos mensuales. 1 crédito = 1 foto retocada. Los créditos no utilizados no se transfieren al mes siguiente.

Función	Básico	Ampliado	Premium
Sistema de pedidos en línea
Pagos online
Tu propio sitio web
Pago a la entrega
Historial de pedidos
Número de pedidos al mes	200 / mes (ubicación)	500 / mes (ubicación)	Sin límite
Varios idiomas
Gestión de menú
Número de artículos del menú	50 (ubicación)	100 (ubicación)	Sin límite
Etiquetas y alérgenos de platos
Variantes y complementos de platos
Zonas de entrega en el mapa
Retoque de fotos con IA
Marketing
Códigos de descuento y promociones
Banner con reseña de Google después del pedido
Programa de fidelización
Equipo
Número de cuentas de empleados	25	50	Sin límite
Permisos de empleados
Otras funcionalidades
Menú QR
Dominio personalizado
Cantidad de códigos QR activos	25 (ubicación)	50 (ubicación)	Sin límite
Vista de cocina
Estadísticas e informes avanzados
Branding propio — colores y logo
Soporte por correo electrónico
Reservas de mesa
Scripts personalizados
Límite de biblioteca de medios	150 mb	200 mb	250 mb

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