Question 1

Eine einzige, transparente monatliche Gebühr

Accepted Answer

Wählen Sie einen Plan, der zur Größe Ihres Restaurants passt, und zahlen Sie eine monatliche Gebühr – ohne versteckte Kosten, die später hinzugefügt werden.

Question 2

Null Provisionen auf Bestellungen

Accepted Answer

SkanujMenu® erhebt und wird keine Provisionen von Ihren Verkäufen erheben – egal wie viele Bestellungen Sie annehmen.

Question 3

Sie entscheiden, wie Ihre Kunden bezahlen

Accepted Answer

Online-Zahlungen zu verbinden ist optional – solange Sie das nicht tun, zahlen Ihre Kunden bequem bei der Abholung, ohne Einschränkungen bei der Annahme von Bestellungen.

Question 4

Kann ich mein Abonnement jederzeit beenden?

Accepted Answer

Ja, ohne wenn und aber. SkanujMenu® bindet Sie nicht an einen Vertrag – Sie können jederzeit kündigen, ohne Strafen und Erklärungen.

Question 5

Kann ich SkanujMenu® kostenlos testen?

Accepted Answer

Natürlich – Sie haben einen Monat Zeit, um alles in Ruhe zu testen, ohne Kartendaten anzugeben. Erstellen Sie einfach ein Konto und los geht's.

Question 6

Ich betreibe ein ungewöhnliches Gastronomiegeschäft – haben Sie etwas für mich?

Accepted Answer

Sehr wahrscheinlich. Wenn die Standardpakete nicht zu Ihrem Geschäftsmodell passen, schreiben Sie uns einfach – wir vereinbaren individuelle Bedingungen.

Question 7

Ich habe bezahlt, aber das System passt mir doch nicht – bekomme ich mein Geld zurück?

Accepted Answer

Rückerstattungen machen wir leider nicht. Wenn Sie jedoch vor der Verlängerung kündigen, nutzen Sie die bezahlten Funktionen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums – danach erlischt der Zugriff.

Question 8

Ich habe mehrere Standorte unter einer Marke – gibt es Rabatt?

Accepted Answer

Definitiv lohnt sich zu fragen. Bei Ketten und Franchiseunternehmen mit vielen Standorten versuchen wir immer, Bedingungen anzubieten, die dem Umfang entsprechen.

Question 9

Muss ich etwas unterzeichnen, um zu beginnen?

Accepted Answer

Nein, keine Dokumente oder Implementierungsgebühren. Wenn Sie ein Konto erstellen, akzeptieren Sie einfach unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie – das reicht aus. Die Abrechnung erfolgt monatlich, und Sie entscheiden jederzeit über eine Plan-Änderung oder Kündigung.

Question 10

Wie lange dauert es, meine Website zum Laufen zu bringen?

Accepted Answer

Ganz einfach. Du legst das Konto selbst an, und gleich nach der ersten Anmeldung im Panel führt dich ein Assistent Schritt für Schritt durch die Ersteinrichtung – du stellst alles ganz allein ein.

Question 11

Gibt es auch eine Jahresabrechnung?

Accepted Answer

Ja, und das lohnt sich – bei Zahlung für das ganze Jahr im Voraus gewähren wir einen zusätzlichen Rabatt.

Question 12

Und wenn ich steckenbleibe und etwas nicht verstehe?

Accepted Answer

Du bist damit nicht allein. Unser Support-Team sitzt auf der anderen Seite des Chats, der E-Mail und des Telefons und ist bereit zu helfen – von der ersten Einrichtung bis zur täglichen Menüverwaltung. Deine Fragen sind uns wichtig, also schreib uns gerne, wann immer du etwas brauchst.

Funktion	Basis	Erweitert	Premium
Online-Bestellsystem
Online-Zahlungen
Eigene Website
Zahlung bei Abholung

Menüverwaltung
Anzahl der Menüpositionen	50 (Standort)	100 (Standort)	Unbegrenzt
Etiketten und Allergene von Gerichten
Varianten und Zusätze für Gerichte
Lieferzonen auf der Karte

Marketing
Rabattcodes und Promotionen
Banner mit Google-Bewertung nach Bestellung
Treueprogramm

Team
Anzahl der Mitarbeiterkonten	25	50	Unbegrenzt
Mitarbeiterberechtigung

Weitere Funktionen
QR-Menü
Eigene Domain
Anzahl aktiver QR-Codes	25 (Standort)	50 (Standort)	Unbegrenzt
Küchen-Ansicht
Erweiterte Statistiken und Berichte
Eigenes Branding — Farben und Logo
E-Mail-Support
Tischreservierungen
Benutzerdefinierte Skripte
Medienbibliothek-Limit	150 MB	200 MB	250 MB

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Häufig gestellte Fragen