Question 1

Una sola tarifa mensual transparente

Accepted Answer

Elige el plan que se adapte al tamaño de tu restaurante y paga una única tarifa mensual — sin costos ocultos cargados después.

Question 2

Cero comisiones por pedidos

Accepted Answer

SkanujMenu® no cobra y nunca cobrará comisión sobre las ventas de tu restaurante — sin importar cuántos pedidos recibas.

Question 3

Tú decides cómo pagan tus clientes

Accepted Answer

Conectar pagos online es opcional — mientras no lo hagas, tus clientes pagan cómodamente al recoger, sin limitaciones en la aceptación de pedidos.

Question 4

¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, sin ningún "pero". SkanujMenu® no te vincula con contrato — cancelas cuando quieras, sin penalizaciones ni explicaciones.

Question 5

¿Puedo probar SkanujMenu® sin pagar?

Accepted Answer

Claro — tienes un mes para probarlo todo tranquilamente, sin proporcionar datos de tarjeta. Creas la cuenta y ¡a funcionar!

Question 6

Tengo un negocio gastronómico atípico, ¿tienen algo para mí?

Accepted Answer

Muy probablemente. Si los paquetes estándar no se ajustan a tu modelo de negocio, simplemente escríbenos — acordaremos condiciones personalizadas.

Question 7

Pagué, pero el sistema no me funcionó — ¿tendré devolución?

Accepted Answer

Lamentablemente no hacemos reembolsos. Sin embargo, si cancelas antes de la renovación, utilizas las funciones pagadas hasta el final del período pagado — solo después el acceso vence.

Question 8

Tengo varios locales bajo la misma marca — ¿hay descuento?

Accepted Answer

Definitivamente vale la pena preguntar. Siempre tratamos de ofrecer condiciones ajustadas a la escala para cadenas y franquicias con múltiples ubicaciones.

Question 9

¿Es necesario firmar algo para empezar?

Accepted Answer

No, ningún documento ni tarifa de implementación. Al crear tu cuenta, simplemente aceptas los Términos de Servicio y la Política de Privacidad — eso es suficiente. La facturación es mensual y tú decides en cualquier momento cambiar de plan o cancelar.

Question 10

¿Cuánto tiempo tarda en activar mi página?

Accepted Answer

Es rápido. Creas la cuenta tú mismo aquí y después de tu primer acceso al panel, un asistente te guiará paso a paso por la configuración inicial — todo lo configuras de forma sencilla.

Question 11

¿Existe opción de facturación anual?

Accepted Answer

Sí, y vale la pena — si pagas el año completo por adelantado, te ofrecemos un descuento adicional.

Question 12

¿Y si me quedo atascado y no entiendo algo?

Accepted Answer

No estarás solo en esto. Nuestro equipo de soporte está al otro lado del chat, correo y teléfono, listo para ayudarte en cada paso — desde la configuración inicial hasta la gestión diaria del menú. Tus preguntas son una prioridad para nosotros, así que escribe sin dudarlo cuando lo necesites.

Función	Básico	Ampliado	Premium
Sistema de pedidos en línea
Pagos online
Tu propio sitio web
Pago a la entrega

Gestión de menú
Número de artículos del menú	50 (ubicación)	100 (ubicación)	Sin límite
Etiquetas y alérgenos de platos
Variantes y complementos de platos
Zonas de entrega en el mapa

Equipo
Número de cuentas de empleados	25	50	Sin límite
Permisos de empleados

Otras funcionalidades
Menú QR
Dominio personalizado
Cantidad de códigos QR activos	25 (ubicación)	50 (ubicación)	Sin límite
Vista de cocina
Estadísticas e informes avanzados
Branding propio — colores y logo
Soporte por correo electrónico
Reservas de mesa
Límite de biblioteca de medios	150 mb	200 mb	250 mb

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